Uma das habilidades essenciais de um mediador é tornar possível uma boa e válida comunicação entre os participantes, sobretudo ao resultado útil da mediação.
Em razão do nível ou quantidade de conflitos que se estabeleça, sobretudo antes da mediação, é comum verificar uma ruptura, total ou parcial, no diálogo.
Nesta perspectiva portanto cabe ao mediador/conciliador, através de técnicas próprias, possibilitar que a comunicação se desenvolva entre os participantes.
Este é o objetivo do nosso trabalho. Na ACERTE – Mediação voltamos nossos esforços no sentido de aproximar as pessoas, através de uma comunicação efetiva, de tal modo que seja possível alcançar um acordo sustentável.
